IMPLANTACION DE UN SISTEMA DE GESTION:

NORMA UNE-EN-ISO 9001:2008

Un sistema de calidad es un modo de trabajo basado en el Ciclo de Deming o Ciclo PDCA. La filosofía que subyace bajo esta forma de trabajar consiste en la idea de que sin valorar, sin medir o sin objetivizar las actuaciones que se realizan, es imposible mejorar porque no disponemos de un punto de partida.

Fases de la implantacion:

• Diagnostico inicial y planificacion temporal del proyecto.

• Identificacion de los procesos criticos y procesos soporte que constituyen la actividad de la empresa.

• Formacion al personal de la Organizacion. Conocimiento y aplicacion practica de las normas ISO.

• Definir todos y cada uno de los procesos, delimitando los procedimientos o instrucciones aplicables en cada caso.

• Determinacion de responsabilidades del personal de la Organizacion. Definicion de perfiles y niveles de competencia.

• Implantacion y puesta en funcionamiento.

• Diseño de indicadores que controlen el buen funcionamiento de los procesos.

• Seguimiento. La implantacion debe ser un proceso controlado en el tiempo.

• Auditoria Interna para determinar el grado de implantacion y cumplimiento de los procedimientos desarrollados.